سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإسترجاع يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 5 ايام من تاريخ استلامك للمنتج
شروط إعادة المنتج
نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 5 ايام من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:
يمكن إرجاع المنتج خلال 5 ايام فقط من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي غير مفتوح
يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما كان
كيف أسترجع المنتج ؟
تواصل معنا عبر واتساب او عبر الايميل info@alhawi.store أعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم تسليمها لرجل التوصيل عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك
من يتحمل تكاليف الارجاع ؟
اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع
كيف أسترد المبلغ ؟
في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ
معلومات الاتصال
- عنوان: الجمهورية اليمنية صنعاء شارع المطار
- هاتف: 0123456
- البريد الإلكتروني: info@alhawi.store
